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这个双十一,我们只做了一件事
欧普照明 · 2016-11-15
大屏幕闪动更新
一双双专注的眼睛盯着不断跃动的数字
11日12点,成交额定格在2.046亿元
人群欢呼,礼花漫天,今夜未眠
一张张欧普人的笑脸点亮了夜空
这个双十一,我们只做了一件事
这个双十一,我们只做了一件事
双11家装照明类四连冠
欧普又一次创造了奇迹
突破
2.046亿不是目标,是自然生长的结果
这个双十一,我们只做了一件事
/ 让数字野蛮生长——欧普2016双十一实时战绩表 /
5小时8分破亿,8小时30分超越去年战绩,2.046亿新纪录收官;
从2013年以6024万元首次问鼎双十一家装照明品类,到今年成交额翻了3倍以上成为4冠王;
从开关插座、筒灯射灯首次登顶,到7大单品销售数量均拿下冠军……
欧普这个双十一的成绩好得有点霸道。
不为人知的是,成绩背后有无数挑战极限的日夜,唯独没有僵化的指标。
正如欧普照明董事长王耀海曾表示:“每一家企业都有无法攀越的高度。当触碰到头顶“天花板”时,就意味着到了转型,改革的节点……欧普照明如今所达到的规模并不是一个目标,而是自然而然的结果。“
这个双十一,我们只做了一件事
让突破来得水到渠成,欧普人这么说,也这么做。在双11之前,欧普电商事业部总经理就曾表示:“2016年双11对于销量没有定目标值,因为每一天都在创造新高。“
突破
耀你想要,对产品保持敬畏之心
欧普人深知,靠产品说话才是硬道理。正如董事长王耀海所说:“ 我认为,对技术,对产品,要始终存有敬畏之心,不管市场怎样,都要坚持底线思维。”
在消费需求升级的当下,只有不断坚持对技术的敬畏,不断升级产品,才能赢得消费者的青睐。这个双十一,欧普大胆地实现了“智能”的小目标。经全面升级的智能灯具受到消费者热捧,24小时累计售出超50000件。
此外,欧普更实现了灯具外的品类突破,其中,三大开关插座系列霸屏天猫类目TOP榜首。“TA们都耀了”的华丽转身,对以“灯”见长的欧普来说来之不易,却又在情理之中。
这个双十一,我们只做了一件事
只因为,为消费者带去更多优质的开关插座产品,早已成为欧普又一个言出必行的小目标。
突破
坚持初心,一切为了消费者的体验
双十一,只能是价格战的“狂欢”吗?欧普照明董事长王耀海曾这样说道: “在我看来,灯饰产品不应只是一个价格体系的竞争,而应真正做好产品,赋予它们更多的附加值。”
这个双十一,我们只做了一件事
传统行业做电商,最富挑战性的莫过于物流和服务。
为减少运输破损,全面升级防破损包装和2米跌落测试;
为足双11备货需求,启用标准化的高位仓库建设;
为提升了发货速度和准确度,足足提前一年开始逐步建设了数套拣货、发货等流水线设备;
为了让消费者更快收到心仪的货物,物流运作能根据销售数据,及时调配人员和运输等资源,日常订单实现双4点标准,全年无休…...
这个双十一,我们只做了一件事
/11日清晨,迎着朝阳出发的物流车队/
不仅如此,欧普更耗时一年多进行系统的定制开发,启用更加符合业务特点的订单管理和仓库管理系统,大大优化了操作流程,提高了订单处理效率;
为接待双11巨大的客户人流,4年如一日地额外调配客服人员,并提前进行专业培训,以保证整体客服质量,给到消费者最适宜的选购建议和最周到的服务。
这个双十一,我们只做了一件事
/井然有序的仓储物流组/
从服务到物流,种种提升附加值的努力,都是为了坚持欧普的初心,提升消费者体验。
突破
挑战自我,1天的闪耀背后是365天的累积
当2016欧普双十一轰轰烈烈地拉开帷幕,没有多少人知道,这一天的闪耀背后,由一个个闪光点汇聚起来,厚积薄发。他们其中的许多人,已准备了一年甚至更久。
11月10日晚,位于苏州吴江的欧普行政大楼灯火通明、彻夜未眠。数百位欧普人,从客服,到仓储、物流,每个人都在这里用笑脸诠释着热爱的能量。
这个双十一,我们只做了一件事
/欧普电商团队的不眠夜/
从不需要睡觉的天猫一店“女汉子”店长;到页面改了几十版,只为精益求精、“属鸡血”的设计师;甚至还有坚持要跟大家一起加班,最后被强行遣返才不得不回酒店睡觉的两位孕妇同事……没有人喊苦喊累,有的,只是在忙碌之余,看着井喷式地上跳的成交额,嘴角不自觉的上扬。这是热爱的力量。
这个双十一,我们只做了一件事
这个双十一,我们只做了一件事
这支创造奇迹且逗逼又有底线的团队坚信的是“信任为先,主动积极,责任担当,快乐分享”的信念,结果其实已不重要,因为这支团队每年都会再次刷新纪录。
结语
突破,始于初心,成于坚持,忠于成绩。在一日的成绩背后,是20年如一日地专注于自己的领域,专注产品,研发,服务,才成就一个又一个突破。
2.046亿之后,小欧又会为大家带来什么样的惊喜?前路仍漫长,小欧愿怀揣不变的初心和热爱,为你开启更加闪耀的未来!
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