2024年展望:寒冬虽来,会议平板市场变化中暗藏结构性生机
AVC产业链洞察 · 2023-12-08
回顾2023年,着实不是一个好开端,经济下行、大型项目减少、政企事业单位预算收紧,间接影响会议平板采购。截至2023年前三季度会议平板累计销量27.5万台,同比下滑20.8%,预计全年销量35.7万台,市场仍保持下滑,整体来看会议平板市场处在寒冬期。
2017-2025E大陆会议平板市场销售量
数据来源:奥维睿沃(AVC REVO) Unit:千台,%
经历了环境的下行和市场的震荡,会议平板市场正在洗牌,变化之中也涌现了结构性的生机,由此奥维睿沃根据企业专家访谈及公开资料整理了以下几大机会点判断。
结构性生机1:会议产品将长期保持分散化需求特征,单品功能走向轻量化、简便化需求
首先分析市场客观情况,当前会议平板还未成为企业优先、强采购产品,同时会议平板尚处于认知教育阶段,因此企业办公或会议硬件采购呈现出分散、多元且杂乱的需求。其中,分散化的需求主要集中在以下三个方面:
第一是依据应用场景不同拓展出的分散化需求,会议平板虽是聚焦于企业会议的应用产品,但从使用场景出发,在医疗、金融、零售都有如远程问诊、厅堂引流及信息展示等差异化的场景,而会议平板都可以做场景兼容并提供更好的体验。通常情况下,会议的需求发出主要围绕信息化系统改造和办公设备采购发生。而细分行业的使用场景需求,需要结合行业业务特征做更多软硬件的定制和开发。
第二是根据会议室硬件配比延伸出的多元化诉求,采购方选配硬件时会根据会议室的大小、定位及使用性做最终的采购选择,而这也决定需求方最终采购何种功能、定位及价格段的会议硬件产品。
第三是根据会议室硬件功能需求滋生出的分散化需求,采购方在为公司采购办公或会议硬件时,会结合自身的使用需求,去考虑是需要触控书写功能还是投屏显示以及是要更重视频会议功能,而每一种细分需求决定了采购方需要的产品,同时每一种功能诉求下都有与会议平板相竞争的产品,采购方最终结合自己的预算、功能需求及品牌感知决定最终采购的产品。
由此可见,会议平板从应用场景及细分行业出发,需求相对分散,而从公司会议事项角度出发,不同会议室功能所带来的产品需求也不同,这意味着会议平板应用的行业、场景及会议需求,决定了会议平板产品形态的丰富性。
应用场景、会议室配比及使用功能差异决定会议产品采购分散化需求
正因为多元化的需求,作为集成性的会议平板并不是在每一个场景都被优先选择。根据奥维调研,在面临会议平板和电视选择时,超过30%的消费者选择电视是因为电视功能简单,会议平板功能繁多而放弃选择。还有30%的消费者因为更熟悉电视,对会议平板不了解从而选择电视。这说明采购方和使用方都需要使用成本较低的产品,因此对于会议平板厂商来说,在产品组合及市场教育上需要围绕更清晰的定位来做推广,尤其围绕会议产品的几大核心功能做减法,而非用一个产品解决所有会议问题。此外,奥维从京东采销相关人士了解到,从功能轻量化角度看,目前,像皓丽的会议电视以及创维轻量会议平板DSH5在线上表现较好,预计2024年单品功能轻量化会成为厂家研发的重要方向。
功能轻量化会议产品正在流行
左图:皓丽会议电视右图:创维轻量会议平板DSH5
结构性生机2:大众化人群市场空间大,仍有红利人群可拓展
当前,厂商更多聚焦在企业办公人群,以满足企业办公会议需求为主,功能研发、拓展均以专业会议使用为主。而从流量分发及用户认知度来看,在为会议室选择会议硬件时,会有电视人群、投影人群、交互平板人群、视频会议人群以及更为广义的商用大屏使用人群,而这几大人群的特征和需求也存在较大的差异。
从流量分发及用户认知度来看采购人群会有电视人群、投影人群、视频会议人群、会议平板人群
如电视人群对电视的认知度更高,对会议平板认知度较低,并认为会议平板是较为复杂的开会产品。投影人群是相对专业的一批企业办公人群,产品更多应用于销售演示、产品展示、培训和会议等。会议平板也是专业的办公人群,对比投影人群,会议平板人群是除了应用内部会议、团队协作和远程会议,对触控、书写及协作有更针对性的需求,如政府机构使用会议平板进行政务会议、决策和信息共享,再比如医疗机构、设计师等,使用会议平板进行专业会议和展示,对协作要求比较高。而视频会议人群是指希望借助通过网络传输实现影像、声音及文件等资料即时且互动的沟通,从而实现远程协作的方式。更为广义的使用人群,包含商用显示使用人群,数字标牌、商用电视等场景下的使用人群。
从大环境看,国内企业办公类采购需求仍然处于相对较低位置,各个企业都在收缩预算,间接也会减少会议平板采购。反观大众化人群中依托高基数、高规模或有更多的流量机会,而大众化的人群更适合轻量级的产品,使用门槛较低、接受度会更高。
结构性生机3:做全产品精准研发和营销,单一产品聚焦某一方向做差异化创新
从另一个视角看,会议平板作为集成类产品,要面临投影、TV、LED一体机、拼接屏等多类型产品的竞争。而会议平板的定位,有入门级、性价比及高端专业款产品。
首先,入门级会议平板在面临同价格投影、TV产品竞争时,可聚焦投影、TV的简便易用角度出发,做产品功能的删繁就简,尤其针对投屏、视频会议、交互书写做功能组合推出产品,直接对标TV和投影产品。同时从会议室大小、定位等需求出发,还可采取大尺寸产品做差异化竞争。总结来看,对标低价的TV和投影,便捷性和易用性是主打卖点,同时如触控、书写等核心功能卖点上又可以做差异化竞争和创新,而价格上或略高于TV和商用投影。
其次,从中高端产品结合行业及应用场景特征,中高端产品一般也会面临高端品牌的TV或专业投影品牌的竞争,中高端品牌更看重信息的安全性、加密性,会看重产品的调性是否符合公司品牌风格,也注重产品与公司信息化建设的匹配度。值得注意的是,中高端品牌的会议室类型众多,不会全部采购高端产品,因此中高端产品可向下兼容,有高端产品的体验和品质,尺寸和价格上却更有竞争力。同时,中高端客户更注重产品与业务的融合度和服务体验,以采购方的信息化、数字化能力建设为主推送产品。而纯高端产品,也会更关注产品的外在调性及与企业信息化建设的匹配度,为其公司的信息化、数字化建设赋能。
整体来看,在混乱的市场当中,对于整机厂商来说,如果做全类型产品,就要匹配更加精细且分层的产品和营销方案,从研发到销售,做相对应的匹配。如果会议业务是公司的补充和增值性业务,就聚焦于某一个方向,做功能的组合和营销方案,在于同类型厂商做竞争的同时,还需要注意与其他产品的差异化竞争。
结构性生机4:渠道项目机会分散,做不同渠道组合锁定结构性市场
目前有四大渠道,项目合作商/系统集成商、区域经销商、细分行业经销商、线上渠道网店。企业可根据自身的竞争优势做渠道端的组合,而非全部投入到某一渠道。
项目合作商/系统集成商(SI)以项目合作制合作的系统集成商为主要渠道,该渠道销售占比在50%以上。当前财政紧张项目下滑,需时刻关注政策性资金及对视频会议的需求,同时依靠自己企业的核心赛道项目的综合实力,积极带会议平板。
区域分销商为另一种分销渠道,零星采购为主,主要面向商用市场,该销售比例占在15%。区域经销商是直面非一线市场的最佳通路,当地销售水平及企业鼓励政策有限,商用平板并非首推产品,需品牌厂结合企业自身的销售渠道能力,培养销售售卖会议平板的能力并在某些区域打出品牌力。
细分行业经销商,如金融、医疗、制造业,整体项目与SI有交叉项目,该销售比例占15%。行业信息化是主流趋势,具体采购行业设备与商用平板交叉不大,基本依托于企业内部的信息化设备及办公设备项目带出商用平板。品牌厂可根据自身企业的渠道资源关联能力和行业细分整体方案能力,售卖会议平板。
线上渠道网店,多在家电及音视频或办公等类目,该销售比例占15%,解决了企业零散采购需求,线上信息展示完整、健全,并有客服可直接推荐当地销售,是增加客户粘性的方式,品牌厂可根据投入预算及品牌力去做相应的渠道布局。
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