企业运营公众号个人认为,企业公众号应该有两个属性,内容属性和工具属性。
内容属性,可以从产品着手,系统地整理出产品的参数、优势、特点和应用场景,整合简洁而清晰说明产品的软文;再而可以产品结合成功案例,叙述成功故事。如果企业是器件配件类的,可以考虑发布技术和技术趋势类的软文,塑造企业技术领先的形象。如果企业是应用类的,可以考虑能给目标受众带来相关内容的输出(内容这块行家说有相关解决方案可以跟我们进一步探讨)。
对于没有内容生产能力的企业来说,可以考虑把时间和精力重点放在工具属性上,让客户与企业之间增加多一个联系的渠道。
这是基于几点考虑:(1)微信公众号依靠内容属性来获取粉丝的红利期已过,单个粉丝的获取成本越来越高;(2)内容的生产能力是绝大多数小微企业的硬伤,常常是忙乎半天,就弄了几百阅读量;(3)微信本身的定位也是服务商,这点在腾讯最近的趋势发布中表现地很明显。