先回答后面投放效果问题:要评价首先要设定期望并且量化这种期望,即所谓的转化率,这个转化率可以是曝光量、点击量、客户进一步动作完成量或者咨询量,不要一概而论全部用某一个指标去评价,但切记要在投放前有个清晰的KPI指标,如果不熟悉可以尝试让广告平台做出合理预估、甚至是保证。
在投放广告方面,则主要注意三个方面的问题:受众、评估指标和跟进策略。
第一,投放广告时要先确定目标受众(谁是你的客户),受众的用户习惯(他们在哪里),再针对目标受众挑适合的广告平台。
第二,平面媒体要评估发行量(但这个至今没有很好的监控方式);网络媒体可统计曝光量或者点击量,一般有CPM(千人印象成本)和CPC(点击成本)两种方式,垂直行业平台由于点击量不会很大,一般评估CPM,但CPM要注意评估访问次数/访问人数比,防止刷点击量骗KPI,企业可以自己使用统计代码进行识别,此外就是广告的位置,例如页面有很多广告,打开网页算一次曝光但别人未必看到广告,所以在广告位置的选择很重要,和广告的样式(怎么设计能吸引眼球)。
第三,企业投放广告,工业类广告并不是大众消费性广告,不要指望直带来订单或者询盘,但要设计定好你期望客户看了广告之后做什么?例如在移动端做广告可以添加二维码,用户识别二维码后进去看什么?是了解更细的信息还是申请样品?这些都是可以做策略设计,单纯地跳转到官方首页在这个时代并不是一个最好的选择。