小诺干货课堂|现场常见问题排查思路

无论是租赁还是固装工程

无论现场搭建调试还是后期维护

相信在工作中，你一定遇到过

形形色色，千奇百怪的问题

黑屏，闪屏，花屏，显示屏不受控等等……

现场问题排查便成为了每个LED人必备技能

但是现场排故的你，是否常像个无头苍蝇

一顿操作猛如虎，问题没解决直叫苦

所以今天，小诺就来和大家分享一下

《现场常见的问题排查思路》

全程高能，还不赶快收藏起来？

排查思路分析

一

明确系统架构

通常情况下控制系统架构是从控制电脑通过串口线和视频线连接至发送卡，发送卡再通过网线连接至LED屏体一侧。而屏体一侧由接收卡、hub、排线、电源连接构成。所以在问题排查初期我们就要判断问题可能原因，涉及控制系统的哪个环节？如果没头绪，就按照数据传输走向排查，顺藤摸瓜。如果系统中存在视频处理器等设备，排查时可以尝试先跳过视频处理器，尽量简化系统架构，便于准确快速定位问题。

控制系统架构

二

学会从显示屏获取信息

故障排查的过程一定不是抓瞎，学会借助工具可以让我们事半功倍。

01

显示屏画面控制

当LED显示屏发生故障时，我们可以先利用画面控制发送冻结、或者纯色画面指令，观察屏体的故障状态。因为画面控制信号直接来源于接收卡自身，类似于箱体自测试按钮功能。如果屏体故障在当前冻结状态下消失，那么我们可以基本断定问题与接收卡一侧没什么关系，排查接收卡之前的系统链路即可。

软件画面控制功能

02

箱体（接收卡）绿色状态指示灯

接收卡的绿色状态指示灯就是显示屏工作状态的“晴雨表”，屏体当前有什么问题，一看便知！不同闪烁状态表征不同的信息，例如备份状态、无输入源信号、网线断开等等。

正常：1秒钟闪烁一次

备份：每间隔0.5秒快闪4下

无视频源信号：每间隔0.5秒快闪3下

网线断开：慢闪，约5秒一闪

三

寻异求同，缩小范围

控制变量、交叉验证双管齐下

当我们已经能够初步判断问题可能原因，也可以从显示屏获取一些故障信息，但是还是无法定位到最终原因的时候，就需要我们开始具体剖析“做手术”。

01

寻异求同

但凡现场存在正常与不正常的现象并存的情况，我们则要寻异求同，找到不同的地方将他们统一，例如配置文件、固件程序等不一致我们可以从正常区域回读再应用到异常区域，确保常规信息及设置一致，缩小故障排查范围。

02

交叉验证

寻异求同还搞不定，那么我们继续进行交叉验证。将发生问题区域的设备或者连接与其它正常区域的设备进行交换，观察问题现象是否随交换而转移，进而缩小问题范围。

03

控制变量

当我们做交叉验证的时候一定要确定我们当前所验证的变量是唯一变量，切记不要东一榔头西一棒槌，问题定位不到原地打转，浪费时间还耽误事，只有唯一变量带来的变化才是有价值的，才是我们判断问题的有力依据。

看完今天的内容，是不是突然感觉茅塞顿开？全是干货，一般人我不告诉他╰(*°▽°*)╯！以上的排查思路小诺屡试不爽，希望大家今后遇到现场问题是能够派上用场～