根据用户痛点重划格局,TCL C8 QLED TV按下大屏时代快进键

行家说LED快讯 · 2020-03-17

2月27日,TCL在线上召开了"Making Life Intelligent"2020春季新品线上发布会。TCL实业控股CEO王成透露:2019年全年,TCL电视累计销量同比增长12%,为3200万台,居全球第二和中国第一。

值得关注的是,电视的销售其实在全球都面临瓶颈。据奥维睿沃的数据,2019年上半年全球电视出货同比下降0.7%;据中国电子商会数据显示,中国电视出货同比下降0.3%。因此TCL电视增长12%的数据格外引人注目。

"直邮博士"德鲁·埃里克·惠特曼说过:"不管推销员多么机灵,不管广告多么漂亮,如果他们没法让消费者采取行动,那么在这上面花的钱都是没有价值的投资。",对于消费者来说,"需求"才是购买的唯一动力。TCL如何让在市场下行的洪流中逆势而上?解决用户"痛点"才是关键。

TCL在本次发布会上推出了:TCL C8至臻QLED TV、TCL P9好莱坞剧院电视、TCL V8全场景AI电视三款大屏电视。在C端看来,TCL只是正常推出了几款新品,但从行业上来看,由这三款电视打造的大屏电视矩阵,正是TCL解决新时代用户对于"画质"、"音质"、"全场景AI"三大痛点的考量。

大屏电视的新痛点为什么是"画质"、"音质"、"全场景AI"?我们不妨来研究一下。众所周知,2020年春节假期的时间比以往更长一些,在这个无法出门的特殊时期中,一家老小宅在了客厅中,大部分选择了这种大家非常熟悉的娱乐方式——看电视。

是的,电视在这段假期里充当了相当重要的角色。据专业数据机构勾正数据发布的研究报告显示,春节期间国内智能电视日活率同比上涨15.6%,2020年春节后的日人均使用时长更是达到了7.3个小时,人均使用APP数量为9.55个,远超去年同期水平。

电视开机日活率上涨很好理解,用户在家中无法出门,电视开机率自然增加。那么APP下载量的大幅增长又是因为什么呢?

近期,TCL电子旗下雷鸟科技公布了电视春节长假数据。报告显示,2020年1月24日-2月23日期间,电视健身、音乐、游戏类应用的下载量出现了巨幅上涨,而这些类别的软件,恰好也反映出了用户对于大屏电视的新"痛点"。

痛点一:健身引发大屏画质新痛点

疫情的原因增加了人们对于"健身"的需求,结合健身类应用353%的下载增长率来看,健身或许会成为一种电视功能使用的常态。健身类的应用需要用户距离电视一定距离,并跟着电视里的内容做动作,不少用户家中的电视屏幕不够大或者不够高清,降低了用户体验。如何同时拥有大屏与高清?这是第一个痛点。

痛点二:音乐引发电视音质新痛点

优秀的电视体验同时来源于看和听,音乐类应用的激增同时激发了用户对电视听音效果的不满,不少用户都用蓝牙将智能音箱接在了电视上。但外接设备的体验并不好,一来是声音延迟,二来是智能音箱接入电视之后,AI没有电视原生的好用。如何提升电视原生音质?这是第二个痛点。

痛点三:AI助手引发语音交互新痛点

根据雷鸟科技的数据,春节期间使用AI语音成为了宅家看电视的新方式。但对于不少电视来说,AI功能其实并没有那么智能。一些电视打着"智能"旗号,但在交互上却显得十分鸡肋,每一次交互都必须使用"xx同学"唤醒,使用体验极差。如何才能获得更好的语音交互体验?这成为了用户的第三个痛点。

春节期间电视开机率提升意味着电视又重新回到了客厅的"C位",电视在家庭中的作用已经迎来了新一轮拐点。可以预见的是,随着5G时代到来,用户的痛点会随之改变,消费者购买也会逐渐走向解决痛点的结果论。那么,TCL的新品又如何将痛点转变为尖叫点呢?我们可以以刚发布的TCL C8至臻QLED TV为例做分析。

尖叫点1:更好看的电视画面

电视面板会影响着电视画质,而画质等一系列的表现和市场反应成正相关。从TCL公布的数据来看,2019全年,选择量子点的用户是OLED的2.5倍,而在75吋以上的大屏,量子点的用户更是OLED的12倍。

由此数据可见,量子点技术早已走向成熟,并在用户中形成了选择趋势。使用量子点可以解决大屏高清的痛点,但并不能让用户产生"amazing"的感觉,用户需要的,应该是更加优秀的显示效果。

2020年,已申请了多达700多项量子点显示技术专利的TCL带来了全新的量子点Pro,这是一种纳米级的优质发光材料,它可以显示更纯的色彩,提升电视的色域,更能让电视保证10年不褪色,做到了画质的全方位升级。

量子点Pro技术采用的魅丽珑芯片AI级调色及TCL自研的Q画质引擎技术,在亮度、色彩、清晰度等方面做了深度的优化,使TCL C8至臻QLED TV能够呈现更完美的画质效果,完美展示了TCL在量子点电视领域的领先性,也让用户的痛点变成了甜点。

尖叫点2:更好听的电视音响

电视"好看"是基本需求,但想要沉浸感,还得配上优秀的听音体验。根据奥维云网春节假期的电视使用调研报告显示,音乐类应用的日均活跃度增长达到了8%,充分体现了电视音质的重要性。

对此,TCL成立了专业的耳朵团队,并设立了六大听音实验室、两大全音消声实验室,由团队5名金耳朵专家与多名成员对不同影片、音乐的音源进行研究分析,最终打造出了TCL C8至臻QLED TV优秀的音效。

优质的音效同样需要优秀的硬件来完美呈现,TCL 与全球顶级的安桥音响合作,在TCL C8至臻QLED TV上设计了安桥专业HiFi音响,从根本上改善了传统电视声音听音立体感不够、高低音模糊等多种影响用户体验的情况。这样优秀的音效不仅解决了电视听音痛点,还为用户带来了"尖叫"的影院临场感。

尖叫点3:真正的智能助手

电视才是AI最好的载体。奥维云网报告显示,2019年人工智能电视的市场份额从2016年的6%暴增到了48%。数字的背后是IoT智能家居的兴起与AI的智能化。

然而AI并不是简单的语音交互,TCL C8至臻QLED TV搭载的全场景AI功能,就是TCL给消费者带来的第三个尖叫点。

Handfree免唤醒功能实现了一次唤醒多次交互的便捷体验与以往需要多次唤醒的"语音电视"不同,若用户想要搜索并观看喜欢的节目,只需说出"小T,我想看《歌手·当打之年》"、"播放第一期" 、"声音加大"、"快进"等等,就可轻松惬意的享受一档优质的音乐综艺节目。

除了让AI有"真人感"外,TCL持续落地AI x IoT,打造了24小时在线,并支持8米范围内免遥控声控的全新交互,还可识别普通话、四川话、河南话、陕西话、广东话等多种方言,并针对不同人群适用内容、不同画面进行识别优化,真正做到了全能、全屋、全员、全时的全场景AI。

总结

2020年,前有东京奥运会8K直播,后有微软、索尼等次时代高清游戏机面世,作为大屏电视产业进化迭代的中坚力量,TCL用实力将用户痛点转化为尖叫点,同时也为电视行业找到了全新方向。看TCL在大屏电视领域的布局,显然已经在行业大势前先行了一步。

(来源:科技路边社)